Le défi de Télé-Québec
Télé-Québec, le média public à vocation éducative et culturelle du Québec, s'est lancé dans une ambitieuse quête pour devenir le média incontournable des Québécois, en innovant à travers une proximité avec ses publics et une relation de co-création avec l’industrie culturelle.
L'un des défis majeurs de cette transformation était d'attirer à nouveau la cible des 18-35 ans vers Télé-Québec, en s'adaptant aux nouveaux paradigmes du web 3.0 et en explorant les opportunités offertes par les NFT.
L'objectif du mandat
L'objectif principal de notre mandat était de concevoir un nouveau modèle d'affaires pour Télé-Québec, en utilisant les NFT comme levier pour attirer la cible démographique des 18-35 ans. Nous avons également cherché à explorer la manière dont les contenus vidéos pourraient évoluer vers le web3, afin de rester pertinents dans un paysage médiatique en constante mutation.
Transformation de Télé-Québec : Intégration des NFT et évolution vers le Web 3.0 pour attirer la cible 18-35 ans
Client
Télé-Québec
Période de réalisation
Janvier et février 2023 (5 semaines)
Équipe
4 étudiants de maîtrise en commerce électronique avec des expertises diversifiées, allant de l'analyse de données, la stratégie, l'expérience utilisateur, le marketing numérique, etc.
Le mandat
Dans le cadre d'un projet de maîtrise, notre collaboration avec Télé-Québec a pris part lors de leur phase d'exploration stratégique, marquée par l'élaboration d'un plan détaillé pour leur transformation. Nous avons apporté notre expertise en design UX afin d'aider Télé-Québec à relever le défi crucial d'attirer à nouveau la cible des 18-35 ans en explorant les opportunités offertes par les NFT et l'évolution vers le web 3.0. Nous avons appliqué l'approche centré utilisateur bien connu, soit le design thinking.
Une exploration à travers le Design Thinking
Nous avons adopté une approche centrée sur les utilisateurs, soit le design thinking, en participant à une série d'ateliers pour explorer l'enjeu proposé par Télé-Québec et proposer des idées pertinentes, réalistes et novatrices. Pour générer diverses idées et converger sur les meilleures, nous avons utilisé plusieurs techniques lors des ateliers d'idéation, telles que le value proposition canvas, les crazy 8, les win win partnerships, les 6 chapeaux, ainsi que des sessions de brainstorming rapides et intenses. Cette démarche nous a permis de générer une multitude d'idées innovantes et de les distiller en quatre solutions potentielles, parmi lesquelles nous avons identifié et affiné la plus prometteuse.
Visualisation impactante : Présentation de la solution optimale à Télé-Québec
Nous avons présenté notre solution optimale sous forme d'une vidéo d'animation, mettant en scène le parcours client d'un persona représentatif du segment des curieux de 18-35 ans. Cette vidéo a permis de visualiser les défis rencontrés par cette personne ainsi que la manière dont notre solution les adresse de manière efficace. En utilisant le storytelling, nous avons rendu nos concepts tangibles et accessibles aux dirigeants de Télé-Québec, facilitant ainsi leur compréhension et leur adhésion.
L'accueil de la solution par les dirigeants de Télé-Québec
Notre idée a suscité un vif intérêt parmi les dirigeants de Télé-Québec, qui ont exprimé leur satisfaction à l'égard de nos recommandations. Grâce à notre approche innovante et centrée sur l'utilisateur, Télé-Québec est désormais mieux positionné pour relever les défis du paysage médiatique en constante évolution et pour attirer efficacement la cible démographique des 18-35 ans.
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Une vision stratégique globale pour l'avenir de Télé-Québec
Les solutions proposées pour Télé-Québec s'inscrivent dans une vision stratégique globale, offrant une perspective durable et innovante. Cette approche intégrée garantit la pertinence et la position de Télé-Québec dans un paysage médiatique en constante évolution, tout en répondant efficacement aux besoins évolutifs de son public. Soulignant l'importance de la conception itérative, cette approche permet d'explorer diverses idées de design, de développer celles les plus prometteuses et de garantir des solutions médiatiques optimales alignées sur la mission et les valeurs de la chaîne.